Tilaa ja maksa ateriapalvelu
"Palvelu on kehitetty arjen helpottamiseksi niin ikäihmisille kuin heidän lähimmäisilleen. Palvelullamme voit helposti tilata ateriat testiin - maksat ne tilatessasi eikä sinua rasita jälkikäteen lähetettävät laskut! Yrityksenä haluamme olla mukana jatkuvassa kehityksessä ja tarjota helpon sekä vaihtoehtoisen tavan tilata maukasta ruokaa kotiin ilman sitoutumista."
Yleistä ateriapalvelusta
Ateriapalvelu on suunniteltu ensisijaisesti ikäihmisten ravinnonsaannin tueksi. Reseptiikat ja ateriakokonaisuudet on rakennettu tukemaan päivittäistä ruokailua sekä herättämään ruokahalua.
Aterian annoskoko on 350 - 400 g ja ateriaan kuuluu aina pieni jälkiruoka. Annos on ensisijaisesti tarkoitettu yhdelle ruokailulle. Mikäli annoksen haluaa jakaa, suositellaan se lämmitettäväksi lautasella eikä omassa astiassaan.
Ateriat pakataan suojakaasuun ja ne säilyvät alle +6 asteen lämpötilassa. Ateriassa on etiketti joka kertoo viimeisen käyttöpäivän, aterian sisällön sekä aterian lämmitysohjeen.
Kuljetukset hoidamme itse ja huolehdimme kylmäketjusta aina asiakkaalle saakka. Toimitusmaksuun sisältyy myös sovittaessa aterioiden toimittaminen asiakkaan jääkaappiin.
Suosituksemme hävikin torjunnan vuoksi olisi, että palvelusta tilataan kerrallaan useamman viikon ateriat ja esillä onkin aina vähintään kaksi seuraavaa viikkoa. Voit kuitenkin halutessasi tilata ateriat viikko kerrallaan tilausaikojen puitteissa.
Ateriaviikot yhteen toimitukseen on kuvattu tilauspalvelussa värillisin numeroin. Näin tilaaminen on helppoa ja tilaat varmasti oikean viikon ruokia.
Palvelun hinta ja saatavuus
Aterian hinta on 9,90 € / perusateria
12,90 € / herkkuateria.
Toimituskulut vaihtelevat postinumeroalueen mukaan *5,50 €-15,00 € / viikko.
Palvelu on tilattavissa
Hämeenlinnan, Hattulan, Janakkalan, Riihimäen, Hausjärven, Lopen, Hyvinkään, Mäntsälän, Järvenpään, Pornaisten, Tuusulan, Keravan ja Nurmijärven alueella.
Palvelu laskee aina automaattisesti toimituskulut eli jos tilaat useamman viikon kerralla myös toimituskulut kasvavat tällöin samassa suhteessa.
Otamme vastaan toiveita uusista alueista!
*Palvelu on mahdollista tilata myös yksityisenä sosiaalipalveluna. Tällöin perustoimitusmaksu sisältyy verottomaan hintaan. Tämä edellyttää palvelusuunnitelmaa / asiakassopimusta ja tilausta ei voi tällöin maksaa etukäteen vaan se laskutetaan. Tilauksen voi tehdä kuitenkin verkkokaupan kautta valitsemalla maksu laskulla jälkikäteen vaihtoehdon. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asiakkuudesta ennen tilausta jos haluat hyödyntää verotonta palvelua.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Mihin kellonaikaan ateriat toimitetaan?
Vastaus: Toimitusaika vaihtelee alueen mukaan. Toimitusaika on aina arkisin klo 8.00-16.00 välissä. Vakiotilaajille toimitusaika pystytään asettamaan 1- 2 tunnin aikavälille, koska jakoreitti on aina sama. Aika-arvion toimituksesta saa asiakaspalvelustamme.
Onnistuuko erikoisruokavaliot?
Vastaus: Kaikki ruoka on pääosin laktoositonta, lukuunottamatta muutamaa valmista jälkiruokatuotetta. Muut ruokavaliomerkinnät löydä ruokalistalta G=Gluteeniton ja M=Maidoton. Valmistamme myös muutamaa yleisintä erikoisruokavaliota asiakkaan pyynnöstä, mutta näissä kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme 010 321 6040. Lisätietoja näistä ja muista allergeeneistä saa aina asiakaspalvelusta.
Haluaisin tilata palvelun jatkuvana ilman erillistä tilausta, onko tämä mahdollista?
Vastaus: Ateriat voi tilata jatkuvana toimituksena ja tällöin ne laskutetaan asiakkaalta aina jälkikäteen. Ole yhteydessä tilauksesta ja asiakastiedoista asiakaspalveluumme.
Tein tilauksen ja en haluakaan ruokia, voinko perua tilauksen?
Vastaus: Ateriatilauksen voi perua viimeistään kyseistä toimitusta edeltävän viikon perjantaihin asti. Ateriat valmistetaan tilattujen määrien perusteella ja myöhempi peruutus veloituksetta ei ole mahdollinen. Elintarvikkeilla ei ole palautusoikeutta eli toimitettua tilausta ei voi enää perua.
Mikä tahansa ateriapalvelussa tai tilaamisessa askarruttaa niin aina kannattaa kysyä asiakaspalvelustamme. Tilaukset voi tehdä myös puhelimella.
Asiakaspalvelu palvelee arkisin klo 9.00-14.00 numerossa 010 321 6040.
