Tilaa ja maksa ateriapalvelu

Tervetuloa uuteen ateriapalvelun tilauspalveluumme!

Palvelu on kehitetty auttamaan ikäihmisiä ateriapalvelun tilaamisessa ja oikean palvelun löytämisessä. Usein ateriapalvelu on tilattava määräajaksi tai siihen liittyy pitkä sitoutuminen. Pienenä toimijana haluamme näyttää suuntaa ja tarjota helpon tavan tilata maukasta ruokaa kotiin ilman sitoutumista.
Jouni Tervo
Häme Food Oy, Yrittäjä

Yleistä ateripalvelusta


Ateriapalvelu on suunniteltu ensisijaisesti ikäihmisten ruokavalion tueksi ja reseptiikka ja annoskoot on tehty tämän pohjalta.

Yksi annos on noin 350g ja ateriaan kuuluu aina pieni jälkiruoka. Annos on tarkoitettu yhdeksi ruuaksi yhdelle päivälle, mutta toki sen voi pieniruokainen ihminen jakaa myös useammalle ateriakerralle.

 Ateriat pakataan suojakaasuun ja ne säilyvät alle +6C lämpötilassa. Ateriassa on aina etiketti joka kertoo viimeisen käyttöpäivän ja aterian sisällön sekä aterian lämmitysohjeen.

Kuljetukset hoitaa aina oma henkilökuntamme ja huolehtii kylmäketjusta aina asiakkaalle asti. Toimitusmaksuun sisältyy myös tarvittaessa ruokien purkaminen jääkaappiin. 

Olemme pyrkineet pitämään asiat yksinkertaisena myös tilaamisessa. Palvelusta voi tilata kerrallaan useamman viikon ateriat ja esillä on aina vähintään kaksi seuraavaa viikkoa. 

Ateriaviikot on kuvattu numeroin, aina yksi värillisellä pohjalla oleva numero kuvaa yhtä toimitusta. Näin tilaaminen on helppoa ja tilaat varmasti oikean viikon ruokia.

Palvelun hinta ja saatavuus


Aterian hinta on 9,50€/perusateria
12,50€/herkkuateria.


Toimituskulut vaihtelevat postinumeroalueen mukaan 5,50€-15€ / viikko. 

Palvelu on tilattavissa
Hämeenlinnan, Hattulan, Janakkalan, Riihimäen, Hausjärven, Lopen, Hyvinkään, Mäntsälän, Järvenpään, Pornaisten, Tuusulan, Keravan ja Nurmijärven alueella. 

Palvelu laskee aina automaattisesti toimituskulut eli jos tilaat useamman viikon kerralla myös toimituskulut kasvavat tällöin samassa suhteessa. 
 
Otamme vastaan toiveita uusista alueista.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Mihin kellonaikaan ateriat toimitetaan?

Vastaus: Toimitusaika vaihteleee alueen mukaan. Toimitusaika on aina kellonaikavälin 8.00-16.00 välissä, mutta tyypillisesti ruoka tulee hyvin samaan aikaan viikoittain, koska auton reitti on aina sama. Aika-arvion toimituksesta saa asiakaspalvelustamme.

Onnistuuko erikoisruokavaliot?
Vastaus: Kaikki ruoka on pääosin laktoositonta. Muut ruokavaliomerkinnät löydä ruokalistalta G=Gluteeniton ja M=Maidoton. Valmistamme myös muita erikoisruokavalioita asiakkaan pyynnöstä, mutta näissä kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluumme 010 321 6040. Lisätietoja näistä ja muista allergeeneistä saa aina asiakaspalvelusta.

Haluaisin tilata palvelun jatkuvana ilman erillistä tilausta, onko tämä mahdollista?
Vastaus: Ateriat voi tilata jatkuvana toimituksena ja tällöin ne laskutetaan asiakkaalta aina jälkikäteen. Ole yhteydessä tilauksesta ja asiakastiedoista asiakaspalveluumme.

Tein tilauksen ja en haluakkaan ruokia, voinko perua tilauksen?
Vastaus: Ateriatilauksen voi perua aina toimitusta edeltävän viikon perjantaihin asti, ateriat kuitenkin valmistetaan tilattujen määrien pohjalta ja tämän jälkeen peruutus ei ole mahdollista. Jos olet tilannut usemman viikon niin tällöin voi peruutuksen tarvittaessa tehdä vain osasta ruokia. Elintarvikkeilla ei ole palautusoikeutta eli enää toimitettua tilausta ei voi perua.

Mikä tahansa ateriapalvelussa tai tilaamisessa askarruttaa niin aina kannattaa kysyä asiakaspalvelustamme. Tilaukset voi myös aina tehdä myös puhelimella.

Asiakaspalvelu palvelee arkisin klo. 9-14.00 numerossa 010 321 6040.